租赁绿植花卉是一项比较特殊的服务，它可以为客户提供新鲜的植物，并且还会定期对客户的租赁植物进行检查，如果有枯萎或死掉的植物，会马上进行无偿更换。但很多人对植物租赁这种服务的特殊性并不怎么理解，担心商家的不作为。有这样的担心是很正常的，因为这种情况确实存在，因为一些不法商家为了谋取利益而违背消费者的权利。为了获得大家对我们武汉植物租赁的信任，我们制定了系统的服务细则，下面就来具体跟大家介绍一下我们的细则内容。
1、为了规范操作，我公司的工作人员全部实行挂牌上岗，在工作中严格要求使用文明用语，将各项注意事项跟客户交接到位。
2、客户对绿植花卉的合理要求一定要满足，并且定期为客户提供上门护理服务。护理内容根据植物生长情况而定，比如浇灌 、喷雾、修株整形、营养供给、病虫害防治等。
3、养护人员在养护过程中应做到植物造形保持美观，摆放合理，叶色自然。铺垫的石子及陶粒保持整齐、干净。
4、武汉植物租赁的工作人员，在对客户绿植进行养护时要随身携带干净抹布、剪刀、塑料布、营养液、小喷壶及基本杀虫药剂。发现植物有黄叶、破损叶、多余枝叶要及时修剪。保证花卉定期修剪、无病虫害及花卉无单面长时间缺光。
5、养护人员在进行养护时，要保证鞋底干净无泥水；桌面、地面及周围设施不被污染及损伤；保证浇完水或浸泡完毕的花卉，没有污水溢流现象。同时要遵守客户的规章制度，不做与养护无关的事，不妨碍客户的正常工作与经营。
6、在租赁合同期间，如果植物出现严重黄叶、枯萎死亡现象，保证随时以价格相同、同种或相近的植物进行替换,确保客户的办公环境不受影响。
7、养护人员每次养护工作结束后，须请客户签写《工作记录单》，同时做好定期回访，以便了解客户的情况。
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